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expedicao

 

 

Expedição de encomendas nacionais (Continente)

 

Consumíveis e equipamentos de pequena dimensão

De 2ª feira a 5ª feira todas as encomendas colocadas até às 16 horas serão expedidas no próprio dia e entregues durante o dia seguinte. As encomendas colocadas à 6ª feira serão entregues na 2ª feira da semana seguinte. Como nos encontramos encerrados durante o fim de semana (Sábado e Domingo) todas as encomendas recebidas durante este período serão processadas e expedidas na 2ª feira seguinte (caso exista stock e o cliente tenha optado pelo envio via CTT Expresso EMS 18).

Após a recepção da encomenda, contactaremos sempre o cliente (via e-mail ou telefone) a informar sobre a disponibilidade dos artigos encomendados assim como da expedição dos mesmos.

 

 

Preços do serviço de expedição via CTT Expresso EMS 18

De 0 a 10kg 4,50 €
De 10 a 20kg 5,50 €
De 20 a 30kg 7,00 €
+ de 30Kg 7,00 € (30kg) + 0,25 € por cada Kg adicional

A todos os valores adicionar IVA à taxa de 23%.

 

 

Equipamentos de grande porte

Caso nos seja solicitada a expedição, e devido às dimensões, peso e questões logísticas que caracterizam estes equipamentos, iremos sempre combinar com o cliente (via e-mail ou telefone) a data e a forma de expedição do referido produto, assim como o preço do serviço de entrega. Iremos também, caso contratado, combinar a data para a instalação do equipamento, por um técnico qualificado da nossa empresa.

 

NOTA: No acto da encomenda, e para este tipo de equipamentos, nunca será aplicado o custo de transporte. O cliente poderá optar pelo levantamento nas nossas instalações ou solicitar contacto para combinar o método de expedição que melhor se adequa às suas necessidades.

 

 

Expedição de encomendas nacionais (Ilhas)

 

Consumíveis e equipamentos de pequena dimensão

Caso nos seja solicitada a expedição, quer para um transitário no continente, quer directamente para as instalações do cliente, iremos sempre confirmar (via e-mail ou telefone) a data e a forma de expedição do referido produto, assim como o preço do serviço de entrega (no caso de envio directo para as instalações do cliente).

 

 

Equipamentos de grande porte

Caso nos seja solicitada a expedição, e devido às dimensões, peso e questões logísticas que caracterizam estes equipamentos, iremos sempre combinar com o cliente (via e-mail ou telefone) a data e a forma de expedição do referido produto, assim como o preço do serviço de entrega. Iremos também, caso contratado, combinar a data para a instalação do equipamento, por um técnico qualificado da nossa empresa.

 

NOTA: No acto da encomenda, e para este tipo de equipamentos, nunca será aplicado o custo de transporte. O cliente poderá optar pelo levantamento nas nossas instalações ou solicitar contacto para combinar o método de expedição que melhor se adequa às suas necessidades.

 

 

Expedição internacional

 

No acto da encomenda, nunca será aplicado o custo de transporte. O cliente poderá optar pela recolha do material nas nossas instalações (via transportador próprio) ou solicitar contacto para combinar o método de expedição. Após a recepção da encomenda, contactaremos sempre o cliente (via e-mail ou telefone) para confirmar a forma de expedição que melhor se adequa às suas necessidades.

 

 

Atenção

• Toda a informação referente à forma de expedição deverá ser formalizada no acto da encomenda. Caso tenha alguma dúvida por favor contacte-nos.

• Em determinadas situações, e por motivos a que somos alheios, a entrega de algumas encomendas pode atrasar. Caso a entrega não seja efectuada na data combinada, por favor contacte-nos para averiguarmos o sucedido junto do transportador e procedermos à regularização da referida entrega.

 

 

Recepção de encomendas pelo cliente

 

No momento da recepção da encomenda o cliente deve verificar sempre se a embalagem exterior se encontra em bom estado, e na eventualidade da embalagem se encontrar danificada, deve informar a pessoa que está a efectuar a entrega e exigir que se coloque na guia de entrega a seguinte informação: Embalagem exterior danificada - Conteudo sujeito a conferência.

Posteriormente, verifique se o conteudo da sua encomenda se encontra em bom estado. Caso exista algum problema com a mercadoria, contacte-nos para tomarmos as medidas necessárias para a resolução do problema.