- Tratamento e Expedição de encomendas

• Após a receção da nota de encomenda do cliente, e no menor espaço de tempo possível, a Lis Sistemas, Lda irá dar início ao processamento da encomenda, analisando a disponibilidade fisica dos produtos nos nossos armazéns, a forma de pagamento e envio selecionadas para efetuar a compra, para a sua validação.

• Após validação da nota de encomenda do cliente, e caso todos os produtos estejam disponíveis para envio, iremos proceder à faturação e expedição da encomenda, utilizando os dados facultados pelo cliente na sua ficha de registo. No caso da não existência em stocks da totalidade da encomenda, informaremos o cliente da data prevista de entrega para os produtos em falta, podendo o cliente optar pelo envio destes na data combinada, ou optar pela anulação parcial ou total da encomenda.

• Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere ao cliente o direito a qualquer indemnização. A Lis Sistemas, Lda só faz expedição nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados fins de semana e / ou feriados para estimativa de entrega de encomendas.

- Expedição de encomendas nacionais (Continente)

Consumíveis e equipamentos de pequena dimensão

• De 2ª a 6ª feira todas as encomendas colocadas até às 16 horas e cujo artigos estejam disponíveis para entrega nos nossos armazens, serão expedidas no próprio dia e entregues no dia útil seguinte. 

• Durante o fim de semana (Sábado e Domingo) e feriados nacionais, todas as encomendas recebidas durante este período serão processadas e expedidas no dia útil seguinte à data da encomenda.

Preços do serviço de expedição via CTT Expresso EMS 19 ou similar

A todos os valores adicionar IVA.

Equipamentos / Produtos de grande porte (Mais de 100Kg)

• No acto da encomenda, para este tipo de produto nunca será aplicado custo de expedição e transporte (Devido às dimensões, peso e questões logísticas que os caracterizam). Iremos sempre combinar com o cliente (via e-mail ou telefone) a data e a forma de expedição do referido produto, assim como o preço do serviço de entrega. 

• No caso de equipamentos e se necessário, iremos combinar data para a instalação do equipamento (por valor a definir), por um técnico qualificado da nossa empresa.

- Expedição de encomendas nacionais (Ilhas)

Consumíveis e equipamentos de pequena dimensão

Caso nos seja solicitada a expedição, quer para um transitário no continente, quer directamente para as instalações do cliente, iremos sempre confirmar (via e-mail ou telefone) a data e a forma de expedição do referido produto, assim como o respectivo preço do serviço de entrega.

- Expedição internacional

• No acto da encomenda, nunca será aplicado o custo de transporte. O cliente poderá optar pela recolha do material nas nossas instalações (via transportador próprio) ou solicitar contacto para combinar o método de expedição. Após a recepção da encomenda, contactaremos sempre o cliente (via e-mail ou telefone) para confirmar a forma de expedição que melhor se adequa às suas necessidades.

Atenção: 

Em determinadas situações, e por motivos a que somos alheios, a entrega de algumas encomendas pode atrasar. Caso a entrega não seja efectuada na data combinada, por favor contacte-nos para averiguarmos o sucedido junto do transportador e procedermos à regularização da referida entrega.

- Recepção de encomendas pelo cliente